Erişim Güvenliği:
- TSKB Online erişimi müşteri no. veya TC. Kimlik no. ve 2 şifre (sabit şifre ve tek kullanımlık şifre) ile sağlanacaktır.
- Şifreniz minimum 6 hane maksimum 10 hane olmalıdır.
- - Şifrelerin kullanım süresi 90 gündür.
- - Şifre 4 defa yanlış girildiğinde kullanıcı kodu kilitlenir.
- - Şifre uzunluğu minimum 6 karakterden oluşur.
- - Şifre en az 2 karakter ve en az 2 sayı içermelidir.
- - Şifre; Müşterinin Adı, Soyadı, Doğum Tarihi olamaz.
- - Yeni şifre son kullanılan 6 şifreden farklı olmalıdır.
Tek kullanımlık şifreniz giriş esnasında sms ile iletilecektir.
Şifrenizin unutulması veya bloke olması durumunda güvenlik sorusu ve cevabına yönlendirileceksiniz. Müşteri no/ TC kimlik no. doğrulamasından sonra güvenlik sorusunun cevabı ve cep telefonu no. giriş (İnternet şubede kullanılan telefon no.) adımı da başarı ile geçilir ise geçici şifreniz SMS yolu ile tarafınıza gönderilecektir.
Yanlış cevaplanan güvenlik sorusu neticesinde erişiminiz kapalı duruma getirilecek ve blokenizin kaldırılması için Bankamıza ulaşmak durumunda kalacaksınız.
Güvenlik Ayarları:
Aktif işlem süresi, TSKB Onlinea giriş yaptıktan sonra hiçbir işlem yapmadan menü ekranının önünüzde kalma süresidir.
Şu an bu süre 10 dakikadır. 10 dakika sonrasında herhangi bir işleme tıklandığında login ekranına dönülmektedir.
Aktif İşlem Süresini kendi isteğinize göre değiştirmek için
“Profil ve Güvenlik Bilgileri” menüsünde bulunan
“Güvenlik Ayarları” seçeneğine
"Aktif İşlem Süresini Değiştirme" seçeneği eklenmiştir.
- Eğer Aktif İşlem Sürenizin 3 – 10 dakika aralığında bir süre olmasını istiyorsanız yaptığınız değişiklik hemen devreye girecektir.(Örn: 5 Dk.)
-
11 – 60 dakika aralığında bir süre belirlemek isterseniz talebiniz otomatik olarak Banka'ya iletilecek ve aktif işlem süreniz ilgili banka yetkilisi tarafından uzatılacaktır.
-
Değişikliklerde 3 dakikanın altı ve 60 dakikanın üstüne izin verilmeyecektir.
Güvenliğiniz açısından ara ara şifre değişikliği yapmanız yararınıza olacaktır. Bunun sağlanması amacıyla
Şifre Değişiklik Süresi 90 gün olarak belirlenmiştir.
-
Şifre değişimine 10 gün ve daha kısa bir süre kalmışsa, login olduktan sonra gelen ana ekranda büyük kırmızı harflerle şifrenizi kalan sürede değiştirmeniz için bir uyarı yazısı gelecektir.
-
Şifrenizi "Profil ve Güvenlik Bilgileri" menüsündeki "Şifre Değiştirme" seçeneğini kullanarak değiştirebilirsiniz.
Internette İşlem Yaparken Alınması Gereken Genel Güvenlik Önlemleri :
Internet ortamının içerdiği riskler ve Bankamız Internet şubesine erişim ve işlemleriniz için aşağıda dikkat edilmesi gereken konuları paylaşmak isteriz;
-
Internet ortamına güvenliğinden emin olduğunuz ortam ve erişim şekliyle erişiniz. Finansal işlem, kişisel bilgiler gibi yüksek risk içeren işlemlerinizi internet kafe gibi herkese açık ortamlardan ve bilgisayarlardan yapmayınız.
-
Kişisel bilgiler, şifre, güvenlik soru cevabı gibi bilgileriniz gizlidir ve size özeldir. Kimse ile paylaşmayınız.
-
İnternet şubemize girişte Tarayıcı programınızın adres çubuğuna www.tskb.com.tr yazınız ve "Online İşlemler/ TSKB Online" seçeneğini kullanınız. E-postalarla gelen veya arama motorları dahil başka sitelerdeki linkleri kullanmayınız. Bankamız müşterilere gönderdiği e-posta'larda herhangi bir kişisel bilgi ya da şifre girişi yapmanızı isteyen sayfalara yönlendirme yapmamaktadır. Bu gibi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen hiçbir bilgi girişi yapmadan tarayıcı programınızın penceresini kapatınız ve Bankaya haber veriniz.
- “TSKB Online”a girişiniz sonrasında “Güvenli İşlem” kısmında size aktarılan güvenlik tedbirlerini mutlaka okuyunuz. “Online Şube”ye erişiminizde seçtiğiniz güvenlik resminin doğru olmasına dikkat ediniz. Farklı resim görüntülenmesi halinde Bankamızla iletişime geçiniz.
- Şifrenizi belli aralıklarla değiştiriniz. Şifrenizi belirlerken doğum tarihi, evlilik yıldönümü, aynı sayıların tekrarı gibi kolay tahmin edilebilecek bir kombinasyon kullanmayınız. Şifrelerinizi rakam ve harflerden oluşacak şekilde belirleyiniz.
- Şifrenizi Bankamızdaki müşteri temsilcileri dahil kimseyle paylaşmayınız.
- Bilgisayarınızı virüslere karşı sürekli olarak en güncel anti-virüs yazılımları ile tarayınız. Bilgisayarınızı casus programlardan korunmak için anti-spy yazılımlar edinmenizi öneririz.Bilgisayarınızı casus programlardan korunmak için anti-spy yazılımlar edinmenizi öneririz. Bu yazılımları sürekli güncelleyerek bilgisayarınızı periyodik olarak kontrol ediniz. Bilgisayarınızı korumak için Firewall yazılımı edinebilirsiniz. Firewall (ateş duvarı) ile bilgisayarınızla art niyetli kullanıcılar arasına bir set çekilmiş olur ve şüpheli haberleşmeyi kısmen engelleyebilirsiniz.
- Ekstrelerinizi sıklıkla kontrol ediniz.
- Ofis, internet kafe gibi çoklu kullanım ortamlarında, tarayıcı programlardaki Otomatik Tamamlama (Auto-Complete) fonksiyonunu kapatınız.
- TSKB Online’a ya da kimlik doğrulaması yaparak giriş yaptığınız tüm sitelerde işlemlerinizi sona erdirdikten sonra mutlaka “Güvenli Çıkış” butonunu kullanınız.
- Türkiye Bankalar Birliği’nin konu ile ilgili kamuoyu duyurularını takip ediniz.
Bilgi Güvenliği:
Bankamız, müşterilerimize ait bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlama konusunda Bankacılık Kanunu’nun açık düzenlemesi ile yasal bir yükümlülük altında bulunmakta ve gerekli azami hassasiyeti göstermektedir.
Bankamız tüm çalışanlarının bu konuda gereken hassasiyeti en yüksek düzeyde gösterebilmesi için, Bankamız mevzuatında bu hususta detaylı düzenlemelere gidilmekte, yürütülen her türlü uygulama ve süreçte müşteri bilgilerinin korunması hususu önemle göz önünde bulundurulmaktadır.
Banka ve müşterilerimize ilişkin tüm bilgilerin yetkisiz erişimlerden, hatalı kullanım ve değişikliklerden, bozulma ve yok edilmekten korunması; bilginin gizliliğinin, bütünlüğünün ve kullanılabilirliğinin sağlanması temel yaklaşımımızdır.
Denetim İzleri
Yasal mevzuat gereği çalışanlarımızın ve müşterilerimizin Bankamızda gerçekleştirdiği tüm işlemlerin kayıtları tam ve doğru şekilde, güvenli bir ortamda saklanmaktadır. Yasal merciler tarafından talep edilmesi halinde müşteriye bilgi verilmeksizin sunulan bu bilgiler, hiçbir şekilde 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.
- "Bankalarda Bilgi Sistemleri Yönetiminde Esas Alınacak İlkelere İlişkin BDDK Tebliği"ne ulaşmak için tıklayınız
- Türkiye Bankalar Birliği'nin "ATM, İnternet ve Telefon Bankacılığı İşlemlerinde Güvenliğiniz İçin tıklayınız
- Türkiye Bankalar Birliği'nin "İnternet Bankacılığına Girişlerde Tek Kullanımlık Şifre Uygulaması" hakkındaki Kamuoyuna Duyurusuna ulaşmak için tıklayınız
- Türkiye Bankalar Birliği'nin "Teknoloji ve Güvenlik" bilgilendirmesi için tıklayınız
- Kredi Kartı Müşterilerine Yönelik Olarak Açılan Sahte İnternet Siteleri Hakkında Kamuoyu Duyurusu için tıklayınız
